SSP đã chính thức áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 từ năm 2004. Nhờ sự đồng lòng quyết tâm của tập thể cán bộ nhân viên, SSP chúng tôi đã thống nhất và áp dụng một cách triệt để hệ thống chất lượng vào hoạt động của Công ty cùng với những Chính sách chất lượng mà BGĐ đã cam kết và quán triệt trong toàn thể nhân viên

Hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi là một vòng tròn khép kín từ lúc tiếp nhận yêu cầu cho đến khi hoàn chỉnh sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng. Hỗ trợ hoạt động là một hệ thống tài liệu quy trình/quy định/hướng dẫn liên kết với nhau xuyên suốt các hoạt động tạo thành một cơ sở cho dòng thông tin giữa khách hàng và chúng tôi luôn liên tục, đảm bảo cho việc cập nhật và phản hồi đúng lúc, mang lại hiệu quả cao nhất trong việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Tất cả mọi hoạt động hoạch định, tác nghiệp và kiểm soát thuộc phạm vi hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi luôn được vận hành theo phương pháp luận Plan-Do-Check-Act (PDCA) (theo quy trình sau) để luôn bắt đầu vì các yêu cầu của khách hàng và kết thúc là hướng tới sự thỏa mãn của khách hàng.

 

 

Để đảm bảo có thể làm tốt từ những công việc nhỏ nhất, chúng tôi luôn khuyến khích mỗi thành viên của SSP tham gia tích cực vào việc phát hiện điểm không phù hợp/đề xuất cải tiến trong quá trình hoạt động. Mọi góp ý đều được ghi nhận và xem xét một cách nghiêm túc thông qua chuyên mục trên diễn đàn nội bộ. Ngoài ra việc khai thác kiểm soát hệ thống tài liệu trên trang web thông tin trực tuyến (STM) cũng giúp chúng tôi vận hành hệ thống chất lượng một cách hiệu quả nhất: chính xác, nhanh và tiết kiệm chi phí.

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 là nền tảng để chúng tôi áp dụng và khai thác Hệ thống quản lý an ninh thông tin (Information Security Management System - ISMS ISO 27000 và Capability Maturity Model Integration – CMMI) trong lĩnh vực CNTT của chúng tôi.

SSP cung cấp các sản phẩm và dịch vụ CNTT xuất phát từ nhu cầu và mong đợi của khách hàng nên chúng tôi luôn nỗ lực để đáp ứng được các nhu cầu và mong đợi đó. Và chính điều đó là cơ sở để chúng tôi phát triển bền vững, để luôn là một Nhà cung cấp các giải pháp CNTT chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.